海頤產(chǎn)品隱私政策總則
更新日期：2025年4月15日
生效日期：2025年4月15日
引言
我們盡量以更清晰、更容易被您理解的方式展現(xiàn)本隱私政策，從而希望能夠真實(shí)地傳達(dá)我們希望向您傳達(dá)的信息，并希望您在向我們提供某些信息（其中很可能包括您的個人信息）以及允許我們處理并分享某些信息之前，能夠清晰地了解這些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的內(nèi)容。為了便于您閱讀及理解本隱私政策，我們將專門術(shù)語進(jìn)行了定義，請參見本隱私政策“附錄1：定義”來了解這些定義的具體內(nèi)容。
本隱私政策適用于海頤軟件有限公司旗下產(chǎn)品和服務(wù)。
本隱私政策旨在幫助您了解我們會收集哪些數(shù)據(jù)、為什么收集這些數(shù)據(jù)，會利用這些數(shù)據(jù)做些什么及如何保護(hù)這些數(shù)據(jù)。除非法律、行政法規(guī)另有規(guī)定，針對我們?nèi)绾翁幚砟膫€人信息，您享有知情權(quán)和決定權(quán)，有權(quán)限制或者拒絕我們或其他方對您的個人信息進(jìn)行處理；同時，您有權(quán)要求我們對我們向您提供的個人信息處理規(guī)則進(jìn)行解釋說明。
本隱私政策將幫助您了解以下內(nèi)容：
1. 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
2. 我們?nèi)绾问褂?Cookie 和同類技術(shù)
3. 我們?nèi)绾伪４婕氨Ｗo(hù)您的個人信息
4. 您的權(quán)利
5. 隱私政策的修訂
6. 如何聯(lián)系我們
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
我們會嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求和我們向您提供的個人信息處理規(guī)則來處理您的個人信息。我們一般會基于以下目的收集和使用您的個人信息：
1. 為提供服務(wù)所需的個人信息處理活動
基于產(chǎn)品系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容，在提供服務(wù)過程中，我們可能會收集關(guān)于您使用產(chǎn)品和/或服務(wù)（包括使用方式）過程中的相關(guān)個人信息以達(dá)到服務(wù)目的。其中，當(dāng)部分服務(wù)為海頤軟件及第三方共同為您提供時，出于為您提供服務(wù)所必需，我們和第三方可能會共同處理您的個人信息。為提供服務(wù)所需的個人信息的類別和內(nèi)容具體以您所啟用的服務(wù)內(nèi)容和功能為準(zhǔn)，一般包括：
產(chǎn)品使用信息
我們可能會記錄您在使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)時主動提供、留存的信息。例如您的鼠標(biāo)操作、鍵盤輸入信息，主動發(fā)布、反饋的文字圖片、音視頻信息。 設(shè)備信息
可能包括您終端設(shè)備的設(shè)備屬性信息（例如最終用戶的硬件型號，操作系統(tǒng)版本，設(shè)備配置，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址MAC、）、設(shè)備連接信息（例如瀏覽器的類型、使用的語言、WIFI信息）以及設(shè)備狀態(tài)信息（例如設(shè)備傳感器信息）。 日志信息
當(dāng)您使用海頤軟件平臺產(chǎn)品和服務(wù)時，我們的服務(wù)器會自動記錄一些信息，例如您對我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)的使用情況、IP地址、所訪問服務(wù)的URL、瀏覽器的類型和使用的語言以及訪問服務(wù)的日期、時間、時長等。
2. 為了實(shí)現(xiàn)匯聚融合所需的個人信息處理活動
在海頤產(chǎn)品和服務(wù)中，在確保個人信息均處于同一業(yè)務(wù)實(shí)體的控制之下且不改變數(shù)據(jù)安全保障能力和管理水平的情況下，您同意我們將通過我們自身或受托方技術(shù)對您在海頤軟件平臺產(chǎn)品和服務(wù)中主動或被動提供的個人信息進(jìn)行匯聚融合、識別分析、數(shù)據(jù)畫像或進(jìn)一步加工，并形成能夠反映您的行為習(xí)慣、身份特征的標(biāo)簽信息（以下簡稱“標(biāo)簽信息”），我們會將標(biāo)簽信息用于具體的場景和目的中進(jìn)行行為分析，我們會保障信息在匯聚融合后的安全處理。3. 改善我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并開展內(nèi)部審計、數(shù)據(jù)分析和研究
我們可能會使用收集的信息來改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)運(yùn)營和分析研究，例如運(yùn)營產(chǎn)品或提供服務(wù)，評估、維護(hù)和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的性能，開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)、提供客戶支持等。4. 改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)安全性和個性化程度
為改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)的安全性和個性化程度等合理需要，我們可能按照法律法規(guī)的規(guī)定或基于您的有效授權(quán)從海頤產(chǎn)品和服務(wù)提供方接收您的個人信息及其他信息，并可能對相關(guān)信息進(jìn)行加工使用。我們將事先要求個人信息提供方說明個人信息來源，并對其個人信息來源的合法性進(jìn)行確認(rèn)，并確保我們處理您的個人信息有足夠的合法性基礎(chǔ)，例如，如果我們基于同意處理您的個人信息，而開展業(yè)務(wù)所需進(jìn)行的個人信息處理活動超出已獲得的授權(quán)同意范圍的，我們將在獲取個人信息后的合理期限內(nèi)或處理個人信息前，征得您的同意，或通過個人信息提供方征得您的同意。二、我們?nèi)绾问褂?Cookie 和同類技術(shù)
為確保網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們會在您的計算機(jī)或移動設(shè)備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標(biāo)識符、站點(diǎn)名稱以及一些號碼和字符。Cookie主要的功能是便于您使用網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)，以及幫助網(wǎng)站統(tǒng)計獨(dú)立訪客數(shù)量等。運(yùn)用Cookie技術(shù)，我們能夠為您提供更加周到的個性化服務(wù)，并允許您設(shè)定您特定的服務(wù)選項。
當(dāng)您使用海頤產(chǎn)品和服務(wù)時，我們會向您的設(shè)備發(fā)送一個或多個Cookie或匿名標(biāo)識符。
我們不會將 Cookie 用于本隱私政策或具體產(chǎn)品隱私政策所述目的之外的用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie，或通過根據(jù)具體產(chǎn)品隱私政策的說明限制海頤軟件有限公司對Cookie的使用。
三、我們?nèi)绾伪４婕氨Ｗo(hù)您的個人信息
1. 保存期限
我們將在提供服務(wù)所需的期限內(nèi)保存您的個人信息，但法律法規(guī)對保存期限另有規(guī)定、您同意留存更長的期限、保證服務(wù)的安全與質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)爭議解決目的、技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)等情況下，在前述保存期限到期后，我們將依法、依約或在合理范圍內(nèi)延長保存期限。在超出保存期限后，我們將根據(jù)法律規(guī)定刪除您的個人信息或進(jìn)行匿名化處理。
2. 保存地域
您的個人信息只會儲存于中華人民共和國境內(nèi)。3. 安全措施
（1） 我們會以業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范收集、使用、存儲和傳輸用戶信息，并通過用戶協(xié)議和隱私政策告知您相關(guān)信息的使用目的和范圍。（2） 我們非常重視信息安全。我們成立了專責(zé)團(tuán)隊負(fù)責(zé)研發(fā)和應(yīng)用多種安全技術(shù)和程序等，我們會對安全管理負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵安全崗位的人員進(jìn)行安全背景審查，我們建立了完善的信息安全管理制度和內(nèi)部安全事件處置機(jī)制等。我們會采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的合理可行的安全措施和技術(shù)手段存儲和保護(hù)您的個人信息，以防止您的信息丟失、遭到被未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、毀損、丟失或泄漏。我們會采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個人信息。我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊。
（3） 我們會對員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全的意識培養(yǎng)和安全能力的培訓(xùn)和考核，加強(qiáng)員工對于保護(hù)個人信息重要性的認(rèn)識。我們部署了訪問控制機(jī)制，對處理個人信息的員工進(jìn)行身份認(rèn)證及權(quán)限控制，并會與接觸您個人信息的員工、合作伙伴簽署保密協(xié)議，明確崗位職責(zé)及行為準(zhǔn)則，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息。若有違反保密協(xié)議的行為，會被追究相關(guān)責(zé)任。
4. 安全事件通知
（1） 我們會制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時處置系統(tǒng)漏洞、計算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險，在發(fā)生危害網(wǎng)絡(luò)安全的事件時，我們會立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并按照規(guī)定向有關(guān)主管部門報告。（2） 個人信息泄露、毀損、丟失屬于公司級特大安全事件，我們會負(fù)責(zé)定期組織工作組成員進(jìn)行安全預(yù)案演練，防止此類安全事件發(fā)生。若一旦不幸發(fā)生，我們將按照最高優(yōu)先級啟動應(yīng)急預(yù)案，由安全部、政府關(guān)系部、法務(wù)部等多個部門組成應(yīng)急響應(yīng)小組，在最短時間內(nèi)追溯原因并減少損失。
（3） 在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幚泶胧?、您可自主防范和降低的風(fēng)險的建議、對您的補(bǔ)救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以站內(nèi)通知、短信通知、電話、郵件等您預(yù)留的聯(lián)系方式告知您，難以逐一告知時我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
四、您的權(quán)利
按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利：
1. 查閱和復(fù)制您的個人信息
您有權(quán)訪問和復(fù)制您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。您可以通過與我們聯(lián)系，取得和復(fù)制您的個人信息、反饋個人信息保護(hù)問題。為保障安全，我們可能在您行使查閱權(quán)、復(fù)制權(quán)前對您的身份進(jìn)行驗證。2. 更正或補(bǔ)充您的個人信息
您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息有不準(zhǔn)確或不完整時，您有權(quán)對不準(zhǔn)確或不完整的信息作出更正或補(bǔ)充，請隨時與我們聯(lián)系。為保障安全，我們可能在您行使更正權(quán)、補(bǔ)充權(quán)前對您的身份進(jìn)行驗證。3. 刪除您的個人信息
在以下情形中，您可以隨時與我們聯(lián)系，向我們提出刪除個人信息的請求：（1） 處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；
（2） 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者保存期限已屆滿；
（3） 您撤回同意；
（4） 我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理個人信息；
（5） 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
我們在產(chǎn)品設(shè)計的過程中及最終的呈現(xiàn)和用戶體驗環(huán)節(jié)，將盡可能地為您控制個人信息提供更為便捷的方式。由于不同產(chǎn)品的功能服務(wù)不同，因此為您提供的個人信息控制方式及設(shè)計可能不同，請您在使用具體產(chǎn)品時閱讀相關(guān)產(chǎn)品隱私政策進(jìn)一步了解。
4. 提前獲知產(chǎn)品和服務(wù)停止運(yùn)營
海頤軟件愿一直陪伴您，若因特殊原因?qū)е潞ｎU產(chǎn)品和服務(wù)被迫停止運(yùn)營，我們將按照法律法規(guī)要求在產(chǎn)品和/或服務(wù)的主頁面或站內(nèi)信或向您發(fā)送電子郵件或其他合適的能觸達(dá)您的方式通知您，并將停止對您個人信息的收集，同時會按照法律規(guī)定對所持有的您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理等。5. 個人信息可攜權(quán)
在符合國家相關(guān)法律法規(guī)及網(wǎng)信部門規(guī)定的條件下，如您請求將個人信息轉(zhuǎn)移至其指定的個人信息處理者，我們將按照相關(guān)規(guī)定的要求提供轉(zhuǎn)移的途徑。6. 響應(yīng)您的上述請求
為保障安全，您行使您的上述權(quán)利需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費(fèi)用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實(shí)際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的上述請求：
（1） 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
（2） 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（3） 與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；
（4） 我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的（如您的請求將危害公共安全和其他人合法權(quán)益，或您的請求超出了一般技術(shù)手段和商業(yè)成本可覆蓋的范圍）；
（5） 響應(yīng)個人信息主體的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
（6） 涉及商業(yè)秘密的；
（7） 與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
（8） 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
五、本隱私政策如何更新
我們可能適時修訂本隱私政策內(nèi)容。如該等變更會導(dǎo)致您在本隱私政策項下權(quán)利的實(shí)質(zhì)減損，我們將在變更生效前，通過在頁面顯著位置提示、向您發(fā)送電子郵件等方式通知您。我們會在本頁面上發(fā)布對本隱私政策所做的任何變更。
若您不同意該等變更可以停止使用海頤產(chǎn)品和服務(wù)。
本隱私政策所指的重大變更包括但不限于：
（1） 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
（2） 個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
（3） 您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
（4） 其他可能對您的個人信息權(quán)益產(chǎn)生重大影響的變化時。
六、如何聯(lián)系我們
如您對本隱私政策有任何意見或建議，可通過發(fā)送郵件（haiyised2024@outlook.com）聯(lián)系我們。
您也可以通過如下聯(lián)絡(luò)方式同我們聯(lián)系：
廣州市黃埔區(qū)科學(xué)大道99號科匯四街10號501房
廣州海頤軟件有限公司 研發(fā)中心
郵政編碼：510663
為保障我們高效處理您的問題并及時向您反饋，需要您提交身份證明、有效聯(lián)系方式和書面請求及相關(guān)證據(jù)，我們會在驗證您的身份后處理您的請求。一般情況下，我們將在15個工作日內(nèi)回復(fù)。
如果您對我們的回復(fù)不滿意，特別是您認(rèn)為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以通過以下外部途徑尋求解決方案：向【海頤軟件住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟】。
附錄1：定義
本隱私政策中使用的特定詞語，具有如下含義：
1. “我們”或“海頤軟件”，指海頤軟件有限公司。
2. “您”，指使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)的用戶以及收費(fèi)服務(wù)的購買方。
3. “個人信息”，指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。個人信息包括個人基本信息、個人上網(wǎng)記錄、個人常用設(shè)備信息、個人位置信息等。為免疑義，個人信息包括但不限于敏感個人信息。
4. “個人信息主體”，指個人信息所標(biāo)識的自然人。
5. “敏感個人信息”，指一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
6. “匿名化”，指通過對個人信息的技術(shù)處理，使得個人信息主體無法被識別，且處理后的信息不能被復(fù)原的過程。